1、執行客服體系標準，負責片區項目滿意度提升，風險管理；
2、推動升級的客戶端重難點問題有效解決；
3、牽頭組織項目集中交付；
4、負責報事完結時效及集團日常投訴處理管理。
5、本科及以上學歷，具有2年以上大型房地產項目客戶服務管理經驗，有客服風險預控管理及實操經驗；
6、熟悉房地產開發流程；具備房地產工程基礎知識、具備較強的分析能力；
7、具備廣告策劃、客服管理、物業管理、政策法規等方面的知識。

俊發集團是集房地產開發、房建工程、市政道路、物業服務、商業及酒店運營及其他多元板塊為一體的全國性綜合集團公司。成立于1998年，中國房地產50強企業，位列中國物業服務企業30強，中國房地產品牌價值50強，連續10年蟬聯昆明市場占有率第一名，連續5年位列云南省非公企業百強第一名。